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(학업 관련 커뮤니케이션) 온라인 수업 오류 해결하기

학업 관련 커뮤니케이션온라인 수업 오류 해결하기

Summary
  • 온라인 수업을 듣는 중 갑자기 문제가 발생했습니다. 어떻게 도움을 요청해야 할까요? 관련된 영어 표현을 배워봅시다.
Key Words
  • I'm sorry to bother you, but
  • Aroms
  • Phase change
  • Coordinated motion
대화문은 AI 음성 파일로 구성되었습니다.
  • What problem did the man experience?




  • What is indicated about the professor?




  • What does the man say he will do after class?




대화문은 AI 음성 파일로 구성되었습니다.
Hello, Professor Lee. I’m sorry to bother you during class, but my screen just went black while watching the lecture. I can still hear your voice, but I can’t see the slides.
Hi, Jiho. Thanks for letting me know. You’re not the only one—some students have reported the same issue. Did you try refreshing the page?
Yes, I refreshed it and even reconnected to the class, but it’s still the same.
Hmm, that’s strange. Are you using the same browser you usually use for online lectures?
Yes, I am. It was working fine earlier today.
I see. Sometimes the lecture site doesn’t work properly depending on the browser. Could you try opening it with a different one and joining again?
Sure, I’ll try that right now. (pause) …Alright, I reopened it. Oh! Now I can see the slides clearly.
Great! It looks like it was a compatibility issue with the lecture site.
I see. I thought maybe the problem was with my laptop.
No, not at all. There was a system update last week, and a few students have had similar problems. I’ve already reported it to the IT Center.
Good to know. Thank you for your quick help, Professor.
You’re welcome. By the way, I’ll upload today’s lecture recording after class. If anyone missed part of it because of the issue, you can review it later.
That’s perfect. I’ll watch the first ten minutes again since I missed part of it.
No problem. Glad it’s working now. Let me know if it happens again.
Sure, thank you, Professor!
안녕하세요, 교수님. 수업 중에 죄송하지만, 강의를 듣다가 화면이 갑자기 꺼졌어요. 교수님 목소리는 들리는데 슬라이드가 안 보여요.
안녕하세요, 지호 학생. 알려줘서 고마워요. 지호 학생만이 아니에요. 같은 문제를 겪는 학생이 몇 명 더 있네요. 페이지 새로고침은 해봤나요?
네, 새로고침도 하고 다시 접속도 해봤는데, 여전히 똑같아요. 
이상하네요. 평소에 온라인 강의 들을 때 사용하던 브라우저를 지금도 쓰고 있나요?
네, 맞아요. 오늘 오전까지만 해도 잘 됐어요.
그렇군요. 가끔 강의 사이트가 브라우저에 따라 제대로 작동하지 않을 때가 있어요. 다른 브라우저로 열어서 다시 접속해 보시겠어요?
네, 지금 해볼게요. (잠시 후) …다시 열었어요. 아! 이제 슬라이드가 잘 보여 요!
잘 됐네요. 강의 사이트의 호환성 문제였던 것 같아요.
그렇군요. 제 노트북 문제인 줄 알았어요.
아니에요. 지난주에 시스템 업데이트가 있었는데, 몇몇 학생들이 비슷한 문 제를 겪었어요. 이미 IT센터에 보고했습니다.
그렇군요. 빠르게 도와주셔서 감사합니다, 교수님.
괜찮아요. 참고로 오늘 수업 녹화본은 수업이 끝나고 업로드할 거예요. 이 번 문제로 일부 내용을 놓친 학생들은 다시 볼 수 있을 거예요.
좋아요. 강의의 일부를 놓쳐서 처음 10분 정도는 다시 봐야겠어요.
네, 그렇게 하세요. 이제 잘 작동한다니 다행이에요. 또 같은 문제가 생기면 바로 알려주세요.
네, 알겠습니다. 감사합니다, 교수님.

Words & Expressions

  • bother : 신경 쓰이게 하다, 귀찮게 하다
  • go black : 꺼지다
  • lecture : 강의
  • refresh : (페이지를) 새로 고치다
  • reconnect : 다시 연결하다
  • browser : 브라우저
  • work : 작동하다
  • properly : 제대로
  • depending on : ~에 따라
  • try : 시도하다
  • compatibility : 호환성
  • report : 보고하다, 알리다
  • upload : 업로드 하다
  • recording : 녹음
  • miss : 놓치다
  • review : 검토하다
I'm sorry to bother you, but (죄송하지만, ~)
  • I’m sorry to bother you, but could you explain question 3 again?
  • (죄송하지만, 3번 문제를 다시 설명해 주실 수 있나요?)
  • I’m sorry to bother you, but I think there’s a mistake in my grade.
  • (죄송하지만, 제 성적에 오류가 있는 것 같아요.)
  • I’m sorry to bother you, but my student portal isn’t loading properly.
  • (죄송하지만, 학생 포털이 제대로 열리지 않아요.)
work (작동하다)
  • My laptop isn’t working properly.
  • (내 노트북이 제대로 작동하지 않아요.)
  • Does this projector work?
  • (이 프로젝터 작동되나요?)
  • The printer doesn’t work when the Wi-Fi is off.
  • (와이파이가 꺼져 있으면 프린터가 작동하지 않아요.)
try (시도하다)
  • I tried turning off the Wi-Fi and connecting again.
  • (와이파이를 껐다가 다시 연결해봤어요.)
  • Try using a different USB port.
  • (다른 USB 포트를 써보세요.)
  • I tried updating the app, but the error didn’t go away.
  • (앱을 업데이트해봤는데, 오류가 사라지지 않았어요.)
It looks like~ (~인 것 같다)
  • It looks like the system is down.
  • (시스템이 다운된 것 같아요.)
  • It looks like your screen is frozen.
  • (화면이 멈춘 것 같아요.)
  • It looks like the lecture website is under maintenance.
  • (강의 사이트가 점검 중인 것 같아요.)
Let me know if ~ (~하면 알려주세요)
  • Let me know if the Wi-Fi works again.
  • (와이파이가 다시 되면 알려주세요.)
  • Let me know if you can’t hear me clearly.
  • (제 목소리가 잘 들리지 않으면 알려주세요.)
  • Let me know if you still get the error message.
  • (오류 메시지가 계속 뜨면 알려주세요.)
"Notice" Lecture Video and System Issue Update

Course: Introduction to Economics
Instructor: Professor Lee Minjeong
Date: October 30, 2025

Hello everyone,
 During today’s online lecture, several students experienced an issue where the screen went black while the audio continued to play. It looks like this was caused by a browser compatibility problem after last week’s system update.
 If you encounter the same issue again, please try opening the lecture site with a different browser (for example, Chrome or Edge). This should solve the problem in most cases. I’ve already reported the issue to the IT Center, and they are working to prevent it from happening again.
 In the meantime, I’ve uploaded today’s lecture recording so that anyone who missed part of the class can review it.

   [Lecture Recording – October 30]
Click here to watch the video
     Let me know if you still have any problems accessing the video or slides. 
     Thank you for your patience and understanding.

Best regards,
        Professor Lee
  • What is the main purpose of the notice?




  • What is indicated about the cause of the issue?




  • What does Professor Lee suggest students do if the issue happens again?